Kalsel.radigfamedia.online, Banjarmasin – Pada puncak peringatan Hari Jadi Provinsi Kalimantan Selatan ke-74 yang digelar di Halaman Eks Kantor Gubernur, Gubernur Kalsel Sahbirin Noor, yang akrab disapa Paman Birin, bersama Ketua TP PKK Kalsel Raudatul Jannah (Acil Odah), menyerahkan penghargaan kepada tiga kabupaten/kota sebagai pengelola Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR! terbaik se-Kalimantan Selatan tahun 2023.
 |
| Kota Banjarmasin, Banjarbaru, dan Hulu Sungai Selatan Raih Penghargaan Pengelola SP4N-LAPOR! Terbaik se-Kalsel 2023 - Foto Humas |
Penghargaan ini menjadi kado istimewa bagi Kota Banjarmasin, Kota Banjarbaru, dan Kabupaten Hulu Sungai Selatan yang berhasil menorehkan prestasi sebagai pengelola SP4N-LAPOR! terbaik di wilayah tersebut sepanjang tahun 2023.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kalsel, Muhamad Muslim, menjelaskan bahwa penghargaan ini diberikan berdasarkan penilaian terhadap dua indikator utama, yaitu jumlah aduan yang masuk dan kecepatan dalam menindaklanjuti aduan tersebut.
"Penilaian terhadap kedua indikator ini dilakukan melalui sistem SP4N-LAPOR! oleh tim penilai yang telah melakukan evaluasi sejak awal tahun 2024," kata Muslim.
Ia menambahkan bahwa untuk mengikuti penilaian ini, setiap kabupaten/kota harus memiliki minimal 50 aduan yang masuk per tahun.
"Ini menjadi bukti nyata bahwa kepala daerah di Kalsel sangat responsif terhadap aduan masyarakat dan siap menindaklanjuti setiap aduan yang masuk melalui SP4N-LAPOR!," tegasnya.
Penghargaan ini diberikan secara khusus pada peringatan Hari Jadi Provinsi Kalsel ke-74 agar dapat langsung diserahkan oleh Gubernur Paman Birin, mengingat masa kepemimpinannya yang memasuki tahun terakhir.
"Kami ingin memastikan bahwa di tahun terakhir kepemimpinan beliau, penghargaan ini bisa diserahkan langsung oleh Paman Birin sebagai bentuk apresiasi atas kinerja luar biasa dari para kepala daerah," pungkasnya.
Penghargaan ini menggarisbawahi komitmen pemerintah daerah di Kalimantan Selatan dalam menjaga kualitas pelayanan publik melalui respons yang cepat dan tepat terhadap aduan masyarakat, serta menunjukkan kepedulian yang tinggi terhadap aspirasi warga.